Ρεπορτάζ
Μέσα από την ετήσια ταξιδιωτική αναφορά της Travelplanet24, μίας από τις 20 μεγαλύτερες e-commerce εταιρείες στην Ελλάδα, παρουσιάζονται τα κύρια αποτελέσματα της εταιρίας καθώς και οι ταξιδιωτικές τάσεις του 2014. Η Travelplanet24 σημείωσε περισσότερες από μισό εκατομμύριο κρατήσεις αεροπορικών εισιτηρίων και παρουσίασε συνολική άνοδο 32,10% σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος.
Το 2014 η εταιρεία κατέγραψε στο δίκτυο της 2.404.981 αναζητήσεις αεροπορικών εισιτηρίων για προορισμούς εξωτερικού και 730.895 αναζητήσεις για προορισμούς εσωτερικού.
Σύμφωνα με τα στοιχεία που συγκεντρώθηκαν, κορυφαίος προορισμός στις αναζητήσεις των Ελλήνων στην ιστοσελίδα της Travelplanet24 είναι η Βαρκελώνη. Πρώτος προορισμός στις συνολικές κρατήσεις όλου του έτους είναι το αεροδρόμιο του Λονδίνου και σειρά στις αφίξεις έχουν τα αεροδρόμια της Λάρνακας και της Κωνσταντινούπολης.
Στους προορισμούς εσωτερικού η διαδρομή Αθήνα – Θεσσαλονίκη είναι πρώτη στις αναζητήσεις των χρηστών σημειώνοντας περισσότερες από 38.640 αναζητήσεις, ενώ η διαδρομή Θεσσαλονίκη – Αθήνα αποτελεί τον δημοφιλέστερο προορισμό των Ελλήνων στις κρατήσεις εισιτηρίων εσωτερικού.
Ο Φίλιππος Μπρίνκμαν, CEO της Travelplanet24 δήλωσε: «Ο στόχος μας για το 2015 είναι να εστιάσουμε στην καινοτομία και την εξέλιξη των προϊόντων μας. Ειδικότερα, θα επικεντρωθούμε στην ανάπτυξη της εφαρμογής μας για κινητές συσκευές, εμπλουτίζοντας την με νέες λειτουργίες για τον ταξιδιώτη έχοντας ως στόχο να παρέχει τη δυνατότητα στον καταναλωτή να έχει ένα ολοκληρωμένο βοήθημα στο ταξίδι του, το οποίο θα του παρέχει πληροφορίες καθ’ όλη τη διάρκεια της ταξιδιωτικής εμπειρίας, από την αναζήτηση στην κράτηση, και από το ταξίδι έως την επιστροφή του στο σπίτι. Οι κινητές συσκευές παρουσίασαν αρκετά μεγάλη άνοδο το 2014. Συγκεκριμένα, στις κρατήσεις μέσω κινητών συσκευών, είδαμε αύξηση 115% και περιμένουμε το 2015 το ποσοστό αυτό να αυξηθεί ακόμη περισσότερο.»
Η τάση που επικρατεί με την γενική άνοδο της χρήσης κινητών συσκευών (smartphones και tablets) φαίνεται και στις κρατήσεις εισιτηρίων. Το 2014 το 16,72% των συνολικών κρατήσεων πραγματοποιήθηκαν με την χρήση φορητής συσκευής μέσα από το mobile site την iOS εφαρμογή της Travelplanet24.
Οι τιμές των εισιτηρίων στην Ελλάδα για προορισμούς του εξωτερικού κυμαίνονται κατά μέσο όρο στα 408€ και για προορισμούς εσωτερικού στα 137€. Αγαπημένη αεροπορική εταιρεία με τις περισσότερες κρατήσεις, είναι η Aegean Airlines, ενώ στις χαμηλού κόστους εταιρίες, η Ryanair έρχεται πρώτη στις κρατήσεις καταλαμβάνοντας ένα αρκετά υψηλό ποσοστό. Στην Ελλάδα, οι χαμηλού κόστους αεροπορικές εταιρίες παρουσίασαν μεγάλη άνοδο δεδομένου ότι το 2014, κατέλαβαν το 11% των κρατήσεων της Travelplanet24.
Επιπλέον, ενδιαφέρον είναι το γεγονός ότι οι νέοι ηλικίας 14 έως 34 χρονών το λεγόμενο Generation Y αποτελούν το 60,7% των πελατών και πραγματοποιούν τις περισσότερες κρατήσεις ηλεκτρονικά μέσα από την σελίδα της Travelplanet24.
Την ετήσια αναφορά μπορείτε να βρείτε πατώντας εδώΤην ετήσια αναφορά μπορείτε να βρείτε πατώντας εδώ
To οχτάμηνο του 2014, το ΚΕ.Π.ΚΑ. – Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών δέχθηκε 3.996 καταγγελίες – παράπονα καταναλωτών. Με 251.055,05 ευρώ αποζημιώθηκαν τα μέλη του ΚΕ.Π.ΚΑ. με τη μεσολάβηση του ΚΕ.Π.ΚΑ, στις επιχειρήσεις που τους είχαν δημιουργήσει προβλήματα. Στα ποσά αυτά δε συνυπολογίζουμε τα χρήματα που γλιτώνουν, κάθε χρόνο, οι καταναλωτές από το χαράτσι της Χαλκιδικής, που υπολογίζονται σε 3.000.000 ευρώ ανά έτος. Επίσης, στο ποσό αυτό υπολογίζονται μόνον οι αποφάσεις Ειρηνοδικείων για υπερχρεωμένους καταναλωτές – μέλη του ΚΕ.Π.ΚΑ, τις οποίες έχουν προσκομίσει οι ενδιαφερόμενοι στο κέντρο.
Τα στοιχεία επταμήνου διεθνών αεροπορικών αφίξεων επιβεβαιώνουν ότι ο στόχος των 19 εκ. επισκεπτών για το 2014 θα επιτευχθεί, παρά τα προβλήματα που έχουν προκύψει στη ρωσική και ουκρανική αγορά.
Το Παρίσι πρώτο στις προτιμήσεις των Ελλήνων για την ημέρα του Αγ. Βαλεντίνου. Μέσα από την έρευνα που πραγματοποίησε η Travelplanet24, διαπιστώθηκε ότι η ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου είναι πολύ σημαντική για τους Έλληνες, δεδομένου ότι πάνω από το 52% των ερωτηθέντων θα προτιμούσαν να ταξιδέψουν με το άλλο τους μισό για να ανακαλύψουν μια Ευρωπαϊκή πόλη, ενώ, το υπόλοιπο 30%, έχει στα σχέδια του να περάσει την ημέρα είτε κάνοντας Spa σε πολυτελές ξενοδοχείο είτε απολαμβάνοντας ένα δείπνο σε κάποιο ρομαντικό εστιατόριο.
Οι επιβάτες που ταξιδεύουν αεροπορικώς θα λαμβάνουν πιο εύκολα αποζημίωση στην περίπτωση καθυστέρησης της πτήσης και καθήλωσής τους στο αεροδρόμιο, σύμφωνα με νομοσχέδιο που ενέκρινε το Κοινοβούλιο στο στάδιο της πρώτης ανάγνωσης, την Τρίτη, 4 Φεβρουαρίου. Οι αεροπορικές εταιρείες θα υπόκεινται επίσης σε σαφείς κανόνες σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης των καταγγελιών των επιβατών.
Μπορεί κατεξοχήν η Ελλάδα να θεωρείται καλοκαιρινός προορισμός, αυτό όμως δε σημαίνει ότι δε διαθέτει μικρούς χειμερινούς θησαυρούς που οι Έλληνες γνωρίζουν καλά, και οι ξένοι τουρίστες θα πρέπει να ανακαλύψουν. Η μηχανή αναζήτησης και σύγκρισης ξενοδοχειακών τιμών www.trivago.gr διεξήγαγε έρευνα και παρουσιάζει τους 10 δημοφιλέστερους προορισμούς των Ελλήνων χρηστών.
Η εξέλιξη της θερινής κίνησης κατά την περίοδο Μαΐου – Αυγούστου 2013 επιβεβαίωσε την εντυπωσιακή αυξητική τάση του συνόλου των ξένων επιβατών, οι οποίοι, φθάνοντας τα 1,7 εκατομμύρια, ξεπέρασαν τα περυσινά επίπεδα κατά 6,5%*, επιβεβαιώνοντας παράλληλα ότι η ελληνική πρωτεύουσα ανακτά και πάλι την ελκυστικότητά της ως τουριστικός προορισμός. Το γεγονός αυτό ενισχύεται ειδικότερα και από την, κατά 11,6%, αύξηση του ποσοστού των ξένων επιβατών που είχε, κατά τη χρονική αυτή περίοδο, ως βασικό προορισμό την Αθήνα (destination passengers).
Ο Αύγουστος κατά παράδοση είναι ο μήνας που επιλέγουν οι περισσότεροι Έλληνες για τις καλοκαιρινές διακοπές τους. Όπως προκύπτει από την έρευνα της www.trivago.gr οι μέσες ξενοδοχειακές τιμές ακολουθούν ανοδική πορεία τόσο σε σύγκριση με τον προηγούμενο μήνα όσο και με τον περασμένο Αύγουστο. Αξιοσημείωτο δε είναι το γεγονός ότι ο φετινός Αύγουστος είναι ο ακριβότερος μήνας των τελευταίων 3 χρόνων. Αυτά είναι τα αποτελέσματα του Καταλόγου Ξενοδοχειακών τιμών της www.trivago.gr (trivago Hotel Preis Index (tHPI) για το μήνα Αύγουστο.
Οι κλήσεις, τα μηνύματα και το «κατέβασμα» δεδομένων, μέσω των κινητών μας τηλεφώνων στο εξωτερικό, κοστίζουν, λιγότερο από την 1η Ιουλίου 2013. Ενημερωθείτε από το Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών για τις τιμές περιαγωγής που ισχύουν σήμερα (χωρίς ΦΠΑ) και μάθετε τι πρέπει να προσέχετε για να αποφύγετε τις υπερβολικές χρεώσεις.
