Όσοι έχουν ταξιδέψει με την ΤΗΑΙ, την έχουν κατατάξει ανάμεσα στις καλύτερες αεροπορικές εταιρείες, για την αξιοπιστία και το υψηλό επίπεδο των υπηρεσιών της. Το προσωπικό της, δεν θεωρεί τη φιλική και ζεστή εξυπηρέτηση καθήκον, αλλά αναπόσπαστο κομμάτι μιας πλούσιας λαϊκής παράδοσης και κουλτούρας. Αν στην Ταϊλάνδη ήθελαν να μεταφράσουν το ρητό των Αρχαίων Ελλήνων «νους υγιής εν σώματι υγιή» θα έλεγαν sabai. Στη «γλώσσα» της ΤΗΑΙ η φράση «fly sabai» αντικατοπτρίζει την φροντίδα εκατοντάδων ανθρώπων της εταιρείας, για ένα ταξίδι με ασφάλεια και υγεία –σωματική και ψυχική.
Από τους ειδικούς σε θέματα ασφαλείας και τους μηχανικούς, μέχρι τους επαγγελματίες γιατρούς και τις αεροσυνοδούς, ένας ολόκληρος κόσμος εργάζεται καθημερινά για να είναι η παραμονή σας στο αεροπλάνο πραγματική απόλαυση. Και φυσικά όλα αυτά σε συνδυασμό με την ποικιλία των γευμάτων, την άνεση και ευρυχωρία για κάθε επιβάτη, ανεξάρτητα από τη θέση στην οποία ταξιδεύει. Μια σημαντική διαφοροποίηση της ΤΗΑΙ, συγκριτικά με άλλες αεροπορικές εταιρείες, είναι το υψηλό επίπεδο υπηρεσιών που απολαμβάνουν και οι ταξιδιώτες της οικονομικής θέσης (economy class). Όλοι οι επιβάτες έχουν πολλές επιλογές γευμάτων με δωρεάν κρασί, ενώ η εταιρεία τροποποιεί πολύ συχνά τα μενού της με στόχο την ικανοποίηση των συχνών πελατών της.
Ένα τυπικό Ταϋλανδέζικο γεύμα μπορεί να περιέχει μια νοστιμότατη σούπα “Tom Yam Kung” (Ζεστή και Ξινή με Γαρίδες), ή ένα (Κοτόπουλο με Κάρυ) “Kaeng Massaman Kai”, καθώς και εκλεκτικότατα επιδόρπια όπως το “Khanom Ba-Bin” δηλ. (Κέικ με Ινδοκάρυδο). Τα Δυτικά μενού της THAI περιλαμβάνουν ορεκτικά όπως «Χαβιάρι», ή «Αστακό» με κυρίως πιάτο «Καρέ Αρνιού αρωματισμένο με Δεντρολίβανο» ή «Σολωμό μαριναρισμένο σε πατέ ελιάς και σερβιρισμένο με σάλτσα από μυρωδικά». Το αποκορύφωμα αυτού του δείπνου είναι το γλυκό «Charlotte Alcazar με σάλτσα από Βατόμουρα». Η THAI επίσης σας ταξιδεύει στις Ασιατικές γεύσεις προσφέροντας και Κινέζικα ή Γιαπωνέζικα πιάτα στις περισσότερες πτήσεις εκτός του Ειρηνικού ή εντός της Ασίας. Ένα Κινέζικο δείπνο μπορεί να περιλαμβάνει “Fish Maw Soup”, (Ψαρόσουπα), με κυρίως πιάτο “Sweet and Sour Prawns” (Γλυκόξινες Γαρίδες) “Braised Pork with Black Bean Sause” (Σιγοψημένο Χοιρινό με σάλτσα από Μαύρα Φασόλια).
Το πασίγνωστο ευγενικό σέρβις καθ’ όλη τη διάρκεια των πτήσεων περιλαμβάνει ακόμα και υπηρεσίες όπως άνετα μαξιλαράκια και κουβέρτες σε πτήσεις μακράς διαρκείας, περιοδικά και εφημερίδες, δυνατότητα επιλογής της μουσικής μέσω stereo ακουστικών, καθώς και ποικιλία προγραμμάτων σε μεγάλες οθόνες (κωμωδίες, αθλητικά και ταξιδιωτικά θέματα).
Στη business class, οι ταξιδιώτες μπορούν να είναι σίγουροι ότι θα έχουν στη διάθεσή τους όλες τις υπηρεσίες και ευκολίες του γραφείου τους: προσωπικά video-laptop, οικονομικές εφημερίδες, ήσυχο περιβάλλον –σε ξεχωριστούς από τις υπόλοιπες θέσεις χώρους- για να μπορούν να εργαστούν ή να αναπαυθούν και προσωπική εξυπηρέτηση, σαν να ταξιδεύουν με την/ τον γραμματέα τους. Για τους επιβάτες της Πρώτης Θέσης στις διεθνείς πτήσεις διατίθενται Video Walkman για να επιλέξουν έτσι το δικό τους τρόπο διασκέδασης από μια βιβλιοθήκη ταινιών που υπάρχει στο αεροσκάφος, η οποία αποτελείται από πέντε πρωτοεμφανιζόμενες ταινίες, τρία κλασσικά φιλμ, μια ταινία με μπαλέτο ή μουσική και τέλος ταινία με τα κυριότερα αθλητικά γεγονότα.
Φυσικά δεν πρέπει να παραλείψουμε το πασίγνωστο πρόγραμμα της THAI, Royal Orchid Plus το οποίο χαρίζει στα μέλη του πλήθος προνόμια. Ενδεικτικά αναφέρουμε μερικά από αυτά. Στην αίθουσα αναμονής Royal Orchid της Πρώτης Θέσης, η οικοδέσποινα θα σας ετοιμάσει ένα τέλειο μαρτίνι, θα σας σερβίρει κρασί, κονιάκ ή αν προτιμάτε φρεσκοαλεσμένο καφέ ακόμα και εσπρέσσο ή καπουτσίνο. Επίσης προσφέρονται ποικιλίες τσαγιού, φρέσκοι φρουτοχυμοί, καθώς και άλλα ζεστά ή κρύα ροφήματα. Ο κουρασμένος ταξιδιώτης μπορεί να κάνει ένα αναζωογονητικό μπάνιο, ή απλώς να ξεκουραστεί στις βαθιές δερμάτινες πολυθρόνες. Επίσης υπάρχουν δωμάτια με καρέκλες που κάνουν ηλεκτρικό μασάζ για όποιον θέλει να ανακουφίσει τους καταπονημένους μύες του. Για τους πολυάσχολους businessmen υπάρχουν γραφεία, ιδιωτικός χώρος εργασίας καθώς και αίθουσα συνεδριάσεων για συσκέψεις. Επίσης τους παρέχεται η δυνατότητα τηλεφωνημάτων ή αποστολής fax.
Οι επιβάτες της Πρώτης Θέσης της THAI, έχουν τη δυνατότητα ξεχωριστού check-in μέσα από το lounge λίγα λεπτά πριν την αναχώρηση, έτσι ώστε να αποφύγουν την πολυκοσμία στις αίθουσες αναμονής. Το προσωπικό του lounge είναι έτοιμο να βοηθά με οποιονδήποτε τρόπο, και είναι εκπαιδευμένο να κανονίζει συνδέσεις πτήσεων, μεταφορές η άλλες υπηρεσίες που θα τους ζητηθούν.
Ταξιδεύοντας με την ΤΗΑΙ θα αισθανθείτε ότι ταξιδεύετε ανάμεσα σε φίλους και ότι βρίσκεστε στο κέντρο της προσοχής.
