Lufthansa
Η Lufthansa βραβεύθηκε με 5 αστέρια για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της First Class. Το σύστημα αξιολόγησης Skytrax ξεχώρισε την εξαιρετική άνεση της καμπίνας της First-Class της Lufthansa, με τα εργονομικά καθίσματα που μετατρέπονται σε πλήρως επίπεδο κρεβάτι μήκους δύο μέτρων. Κορυφαία βαθμολογία κέρδισε επίσης το ψυχαγωγικό σύστημα εν πτήσει της Lufthansa, το οποίο προσφέρει ταινίες σε οκτώ διαφορετικές γλώσσες, ποικιλία τηλεοπτικών καναλιών και ραδιοφωνικών σταθμών, καθώς και μια επιλογή από CD και audio books. Επιπλέον, η Skytrax επιβράβευσε με την ύψιστη βαθμολογία το προσωπικό καμπίνας της First-Class της Lufthansa, για τις εξαιρετικές τους υπηρεσίες, συμβάλλοντας στην αξιολόγηση των 5 αστέρων.
Η Lufthansa συνεχίζει να αναπτύσσει την υπηρεσία ευρυζωνικού ίντερνετ εν πτήσει, FlyNet, σε ολόκληρο το υπερατλαντικό της δίκτυο. Δύο χρόνια ύστερα από το λανσάρισμα του FlyNet, η αεροπορική εταιρία μπορεί πλέον να παρέχει πρόσβαση στο διαδίκτυο σε αριθμό ρεκόρ 80 αεροσκαφών μεγάλης εμβέλειας, διαθέτοντας έτσι το μεγαλύτερο παγκοσμίως στόλο αεροσκαφών μακρινών αποστάσεων με δυνατότητα σύνδεσης στο διαδίκτυο εν πτήσει.
Η Lufthansa καθιστά ακόμη πιο ελκυστικό το ταξίδι προς τους χειμερινούς προορισμούς. Η νέα πολιτική δωρεάν αποσκευών, που ισχύει για εισιτήρια που εκδόθηκαν από την 1η Ιουνίου 2012 και εξής, επιτρέπει σε όλους τους επιβάτες, εκτός όσων ταξιδεύουν προς τις ΗΠΑ ή τον Καναδά, να μεταφέρουν πέραν του επιτρεπόμενου ορίου δωρεάν αποσκευών, και ένα ζεύγος πέδιλων σκι ή ένα snowboard χωρίς επιπλέον χρέωση. Η Lufthansa πετά προς δεκάδες πόλεις που αποτελούν την πύλη προς τα χιονοδρομικά κέντρα των Άλπεων, όπως για παράδειγμα, τη Νίκαια, το Τορίνο, τη Γενεύη, το Μιλάνο, τη Βερόνα, το Ίνσμπρουκ και το Σάλτσμπουργκ.
Η Lufthansa απλοποιεί ακόμη περισσότερο την διαδικασία check-in των αποσκευών. Εφ' εξής, οι επιβάτες στο αεροδρόμιο του Μονάχου μπορούν οι ίδιοι να πραγματοποιούν το check in των αποσκευών τους. Νέα μηχανήματα baggage drop off κατευθύνουν τους επιβάτες πώς να παραδώσουν με λίγα και απλά βήματα τις αποσκευές τους.
Κατά τη χειμερινή περίοδο, η Lufthansa θα χρησιμοποιήσει τη «Βασίλισσα των Ουρανών», το αεροσκάφος Boeing 747-8 σε περισσότερα δρομολόγια. Ήδη, τρία αεροσκάφη του τύπου αυτού εκτελούν δρομολόγια από τη Φρανκφούρτη προς την Ουάσινγκτον, το Μπαγκαλόρ και το Δελχί. Παράλληλα, τους ερχόμενους μήνες το νεότερο αεροσκάφος του στόλου αεροσκαφών μεγάλης ατράκτου της Lufthansa προγραμματίζεται να πετάξει και προς το Λος Άντζελες.
Οι εταιρίες του Ομίλου Lufthansa συνεχίζουν να παρουσιάζουν αύξηση της επιβατικής κίνησης: Από τον Ιανουάριο μέχρι τον Σεπτέμβριο του 2012, οι εταιρίες Lufthansa German Airlines, SWISS και Austrian Airlines μετέφεραν συνολικά 78,8 εκ. επιβάτες, καταγράφοντας αύξηση 3,5% συγκριτικά με το προηγούμενο έτος. Η χωρητικότητα αυξήθηκε κατά 1,8% και οι πωλήσεις σημείωσαν άνοδο ύψους 3,3%. Αντίστοιχα, ο συντελεστής πληρότητας στις εταιρίες του Ομίλου αυξήθηκε κατά 1,2 ποσοστιαίες μονάδες, αγγίζοντας το 79,3%.
Περιλαμβάνοντας δεκάδες video clips, κινούμενα σχέδια και διαδραστικές φιγούρες, η νέα έκδοση της εφαρμογής LH Magazin για το iPad αποκαλύπτει το συναρπαστικό κόσμο του στόλου της Lufthansa, που επί του παρόντος αποτελείται από περίπου 400 αεροσκάφη.
Eγκαινιάστηκε, σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα και ύστερα από 4 χρόνια εργασιών η νέα πτέρυγα "A Plus" του Αερολιμένα της Φρανκφούρτης, μια 800 μέτρων δυτική προέκταση του Terminal 1, που θα επιτρέπει στον μεγαλύτερο κόμβο της Γερμανίας να εξυπηρετεί επιπλέον έως και έξι εκατομμύρια επιβάτες ετησίως – αγγίζοντας, με αυτό τον τρόπο, τους 65 εκατομμύρια επιβάτες το χρόνο. Το -αξίας 700 εκατομμυρίων ευρώ- συγκρότημα, θα χρησιμοποιείται αποκλειστικά από τη Deutsche Lufthansa AG και τις συνεργαζόμενες εταιρίες – μέλη της Star Alliance.
Η Lufthansa Direct European services, που περιλαμβάνει όλα τα εσωτερικά και ευρωπαϊκά δρομολόγια της Lufthansa από Γερμανία εκτός από τους κόμβους της στη Φρανκφούρτη και το Μόναχο, θα συγχωνευθεί εμπορικά και διοικητικά με την Germanwings από την 1η Ιανουαρίου 2013, προκειμένου να δημιουργηθεί μια εταιρία με βάση τη Germanwings GmbH. Τα κεντρικά γραφεία της εταιρίας θα βρίσκονται στην Κολονία.
