Cruising - Yachting
Δικαιώματα Επιβατών από το Υπουργείο Οικονομίας, Ανταγωνιστικότητας και Ναυτιλίας
Σε περίπτωση καθυστέρησης, ο επιβάτης δικαιούται να διαμείνει στο πλοίο μέχρι τον απόπλου. Στο ενδεχόμενο δε παράτασης της καθυστέρησης, αλλά και σε περίπτωση ακύρωσης του δρομολογίου με υπαιτιότητα του πλοιοκτήτη, ο επιβάτης μπορεί να ακυρώσει το εισιτήριο του και δικαιούται την επιστροφή των χρημάτων που κατέβαλε. Εναλλακτικά δικαιούται κάλυψη των εξόδων διαμονής και διατροφής μέχρι τον απόπλου. Στην περίπτωση αυτή περιλαμβάνεται και το δικαίωμα αποζημίωσης.
Οι ακτοπλοϊκές εταιρείες οφείλουν να παρέχουν ακριβείς πληροφορίες και πλήρη ενημέρωση στο επιβατικό κοινό.
Οι πράκτορες των ακτοπλοϊκών εταιρειών έχουν υποχρέωση να ενημερώνουν το επιβατικό κοινό για τις εναλλακτικές λύσεις, για όλους τους διαθέσιμους ναύλους που προσφέρουν οι διάφορες ναυτιλιακές εταιρείες καθώς και για τις εκπτώσεις που δικαιούται.
Στο 14944 ηχογραφημένες Τηλεπληροφορίες του ΟΤΕ παρέχονται πληροφορίες για την ακριβή ώρα αναχώρησης των πλοίων και για τυχόν καθυστερήσεις ή αλλαγές στα δρομολόγια των Ε/Γ – Ο/Γ πλοίων.
Επίσης στο 14541 του Οργανισμού Λιμένος Πειραιά, ζωντανά όλο το 24ωρο, για αναχωρήσεις-αφίξεις πλοίων στα λιμάνια του Πειραιά, Λαυρίου και Ραφήνας.(χρέωση από σταθερό τηλέφωνο € 0,89 - κινητό τηλέφωνο € 1,50)
